Select Page

فلسفة إيليت في زراعة الشعر

مركز إيليت هير لزراعة الشعر

الدكتور عبدالعزيز بلوي

الموهبة. التجربة. الخبرة

%

معدل الطلبات

%

الثقة

رضى المرضى

لماذا تتخصص إيليت هير في زراعة الشعر فقط


بعد أن يقرر المريض القيام بعملية زرع الشعر يقوم الطبيب بدوره على أكمل وجه – فما الذي يمكن للشركة المنظمة تحمله وماذا تضمن للعميل؟ هناك خدمات ذات خبرة ممتازة للوصول الي أفضل نجاح مطلوب عن طريق اتصالات موحدة للعملاء وخدمة العملاء الموحدة. قد يكون ذلك في كثير من النواحي مبررا لها ويكون أيضا مفيد.
ولكن هل يمكن أيضاً نقل هذا الإجراء إلى زراعة الشعر؟ إيليت هير لزراعة الشعر تضع العميل في قلب العملية برمتها. وإجابة على كل استفساراته وما يجول من مخاوف نوضحها من خلال النقاط التالية بشكل مقنع ومبسط :

١- نتعامل مع كل مريض على أنه حالة خاصة فريدة.

خلال المتابعة الدورية مع المريض بعض اجراء العملية نقوم بتفقد حالته ومتابعة نمو الشعر تكون هناك بعض التساؤلات لماذا ينمو شعر صديق بشكل أسرع من نمو شعري (المريض المصاب)

ولكن ذلك يرجع إلى الحقائق الواقعية التي لا يمكن تجنبها: والتي تعتمد على حالة الرأس الفردية (أي كل مريض له حالة خاصة). ليس من الممكن أن يكون التماثل للشفاء من حاله إلى أخرى لها نفس النتيجة المتوقعة بالضبط. إن تراكيب الرأس والشعر المختلفة وحاله المريض الخاصة ومكان الإصابة بالشعر تلعب دور رئيسي كـ (الشعر الكثيف مقابل الشعر الفاتح، جذور الشعر السميكة مقابل الشعر الرفيع، إلخ) لا تجعل من الممكن الحصول على النتائج بنفس الفترة الزمنية لكل حالة مريض..

ومن هنا تقع مسؤولية عيادة إيليت هير لزراعة الشعر على عاتقها أن تضمن لك أعلى النتائج بأعلى قدر ممكن من الكفاءة إلى جانب مستوى الثقة المتبادل بين العملاء والأطباء.

٢- قرار زراعة الشعر يحمل بين طياته دوافع عاطفية

المجتمع يلعب دور مهم في إعطائك الثقة بنفسك فمن المتداول أن الشعر الكامل بالنسبة للعديد هو من رموز الجاذبية، والبقع الصلعاء علامة على الشيخوخة، ونمو الشعر الكثيفة رمز للجمال وإلخ… من المؤكد أنك لن تضطر إلى مشاركة هذه الآراء، ولكن في كثير من الحالات يكون الدافع وراء عملية زرع الشعر عاطفياً (أي انه يلعب دور مهم في نفسية المريض المصاب) في ضوء حالة الشعر الفردية المذكورة في النقطة أعلاه، فإن الاتصال الشخصي والصادق وتعهد متابعة الحالة مع المريض قبل وبعد له أهمية قصوى، والاجابة على جميع استفساراته من حيث النتيجة المتوقعة؟ هل زرع الشعر يستحق ذلك بالنسبة لي؟ تقلل من مخاطر التوقعات المخيبة للآمال وضمان النتيجة المرجوه.

٣-المريض في عيادة إيليت هير هو صديق يعطي أفضل النتائج

نحن في عيادة إيليت هير لزراعة الشعر نعلم ان أفضل ناقد هو مريضك وزبونك الخاص. ونظرا لأنه يهمنا معرفة التعليقات المقدمة من المريض ذاته ومدى رضاه وقبوله للنتيجة والمعاملة المرجوه. فإننا نبذل قصارى جهدنا لكسب ثقة المريض وتقديم له أفضل النتائج التي يحلم بها وتقديم خدمة طبية متكاملة وعلى أعلى مستوى طبقًا للمعايير العالمية.

لهذا السبب اخترنا عمداً الرعاية اللاحقة والتعهد بمتابعة الحالات بعد العودة إلى بلادها للاطمئنان على النتائج والتأكد من رضا العميل مدى الحياة. فكل مرضانا هم أصدقاء للمركز بعد إتمام المتماثل للشفاء ونأخذ آرائهم على محمل الجد للتحسين والحفاظ على هذا المصدر المثمر للتقييم الصريح.

ترجمة كل هذه النقاط الي واقع عملي

في عيادة إيليت هير لزراعة الشعر نحن لا نترك أي شيء لمحض الصدفة. فقمنا بتوسيع إدارة الجودة لدينا بشكل كبير. وتوفير طاقم كامل من 100 موظف للرد على استفساراتكم بشكل كامل وتقديم المشورة على مدار الساعة عبر وسائل الاتصال سواء الاتصال المباشر او على ارقامنا على الواتس أب. كما يمكن لمرضانا توضيح مخاوفهم في جميع اللغات وتوفير مترجمين للتحدث مع المريض بصورة شخصية.

مع ذلك لم يكن كافياً بالنسبة لنا فنحن نملك ثلاثة مواقع في جميع أنحاء ألمانيا (برلين وميونيخ ودوسلدورف) من أجل السماح للمشاورات الشخصية في القطاع الخاص

 

 

 

لا تتردد في طلب الإستشارة - فريق مختص في انتظارك